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CEP300

Atualizado em
20/11/2023

Objetivo

Portal do Comércio Exterior Tramontina

Objetivo

O COMEX tem como objetivo principal coordenar o fluxo de trabalho dos diversos recursos envolvidos, internos e externos, inclusive parceiros (despachantes, logística, clientes e fornecedores) e agrupar os dados e documentos das operações de comércio exterior em um único ambiente de trabalho, baseado na web e acessível por todos os envolvidos e interessados. As atividades envolvidas nas operações de comércio exterior poderão ser executadas e informadas através do COMEX ou diretamente no ERP, com total integração entre eles.

Link de acesso via navegador: https://www.tramontina.net/gas/ua/r/comex

Tipos de usuário

Tipo Funcionalidade
Administrador Visualiza todas as operações de todas as unidades podendo fazer qualquer manutenção em operação ou tarefa
Operacional Administrativo Visualiza todas as operações e tarefas de sua empresa e pode fazer qualquer manutenção nas operações e tarefas
Gerente Geral Visualiza todas as operações de todas as unidades não podendo fazer qualquer manutenção em operação ou tarefa
Gerente Visualiza todas as operações e tarefas da sua empresa porém não tem permissão para fazer qualquer manutenção
Trader Visualiza somente suas operações podendo efetuar manutenção na operação e em qualquer tarefa
Operacional,ErvPOA,PCP,Expedição Apenas visualiza as tarefas e operações que está vinculado, não pode fazer manutenção na operação, somente pode concluir as suas tarefas
Unidades do Exterior Apenas visualiza a opção de visão cliente de seu mercado, não pode fazer qualquer manutenção no sistema
Unidades do Exterior Responsável Igual ao status Unidades do Exterior porém recebe todos os avisos e documentos por email o outro não recebe
Despachante, Agente Somente recebe link com a sua tarefa específica para informar e visualizar dados, podendo concluir a tarefa

Eventos

Número Evento Quando ele é criado
0 Inicio da operação Quando criamos a operação – exp050
1 Mercadoria pronta Quando concluir a tarefa mercadoria pronta
2 Deadline draft Conforme informação da tarefa publicar booking
3 Deadline carga Conforme informação da tarefa publicar booking
4 Embarque Conforme informação da tarefa publicar booking (marítimo), publicar reserva (aéreo) e solicitar transportadora (rodoviário)
5 Liberar embarque no dia da mercadoria pronta
6 Confirmação de chegada Conforme informação da tarefa confirmação de chegada
7 Chegada na fronteira X dias após o evento embarque, estes dias conforme tabela países e suas fronteias. Programas(CEP070), caso não exista 7 dias ou 8 para Bolívia
8 Envio de documentos ao exterior 5 dias após a data de conclusão da tarefa de informação de embarque
9 Cruze de mercadoria .
10 Data de averbação No modelo (1,5,7) na tarefa Confirmar embarque, nos modelos (3,4) na tarefa cruze de mercadoria, nos modelos (2,6,8) na tarefa Confirmar embarque no modelo (9) na tarefa publicar reserva

Tarefas com possível prorrogação de conclusão (loop)

Número Tarefa Modal
03 Liberar Embarque Todos
13 Confirmar embarque Marítimo
15 Data da averbação Todos
16 Envio de Documentos ao exterior Todos
17 Confirmação de chegada ao destino Aéreo/Marítimo
21 Confirmar coleta Rodoviário
22 Confirmação de chegada em fronteira Rodoviário
23 Confirmação de cruze de mercadoria Rodoviário
30 Confirmação de embarque Aéreo
33 Informação de dados para VPO Marítimo

Envio de e-mails (automáticos)

Email Quando Modal Destinatário Conteúdo
Confirmação de embarque 1 dia após o evento embarque Marítimo Agente com cópia para os responsáveis da tarefa/operação email com o link para efetuar tarefa
Confirmação de embarque 1 dia após o evento embarque Aéreo Despachante com cópia para os responsáveis da tarefa/operação email com o link para efetuar tarefa
Informação de Embarque no dia do evento embarque Aéreo Despachante com cópia para os responsáveis da tarefa/operação email com o link para efetuar tarefa
Informação de Embarque no dia do evento embarque Rodoviário Transportadora Responsável pelo CRT com cópia para os responsáveis da tarefa/operação email com o link para efetuar tarefa
Confirmação de chegada 1 dia após a data estimada de chegada(ETA) Marítimo/Aéreo Agente com cópia para os responsáveis da tarefa/operação email com o link para efetuar tarefa
Confirmação de chegada em fronteira 7 dias após a data de carregamento 2 dias no caso Porto Bianco ou se cadastrado CEP070 Rodoviário Despachante com cópia para os responsáveis da tarefa/operação email com o link para efetuar tarefa
Confirmação de cruze 2 dias após a data de chegada em fronteira Rodoviário Despachante com cópia para os responsáveis da tarefa/operação email com o link para efetuar tarefa
Informação de dados para VPO 2 dias antes da data de carregamento Marítimo Transportadora com cópia para os responsáveis da tarefa/operação email com o link para efetuar tarefa

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Envio de e-mails (na conclusão de tarefas)

Número Tarefa Modal Destinatário Botão Reenvio Conteúdo
05 Solicitar booking Marítimo Agente ou Armador com cópia para os responsáveis da tarefa/operação sim Email com link para a tarefa (6) publicar booking
07 Publicar programação de embarque Marítimo Transportadora com cópia para os responsáveis da tarefa/operação não Email com link para a tarefa (26) confirmar coleta
20 Solicitar transportadora Rodoviário Transportadora com cópia para os responsáveis da tarefa/operação não Email com link para a tarefa (21) confirmar coleta
20 Solicitar transportadora Aéreo Transportadora com cópia para os responsáveis da tarefa/operação não Email com informações para coleta da mercadoria
18 Solicitar reserva Aéreo Agente com cópia para os responsáveis da tarefa/operação sim Email com link para a tarefa (19) publicar reserva
29 Informar AWB Aéreo Agente com cópia para os responsáveis da tarefa/operação não Email com link para a tarefa (19) publicar reserva
09 Envio de documentos Marítimo Despachante com cópia para os responsáveis da tarefa/operação sim Email com informações do modal mais documentos anexados
09 Envio de documentos Aéreo Agente e Despachante com cópia para os responsáveis da tarefa/operação sim Email com informações do modal mais documentos anexados
09 Envio de documentos Rodoviário Emissor do CRT e Despachante com cópia para os responsáveis da tarefa/operação sim Email com informações do modal mais documentos anexados
09 Envio de documentos Todos Usuários/Unidades da Tramontina no exterior com cópia para os responsáveis da tarefa/operação não Email com informações do modal mais documentos anexados
09 Envio de documentos Todos Representante com cópia para os responsáveis da tarefa/operação não Email com informações do modal mais documentos anexados
09 Envio de documentos Todos Cliente com cópia para os responsáveis da tarefa/operação não Email com informações do modal mais documentos anexados
10 Emitir RE Todos Despachante não Aviso que o RE está pronto
13 Confirmar embarque Marítmo Despachante não Link para conclusão da tarefa Informação de embarque
14 Informação de embarque Todos(exceto modelo 9) Usuários/Unidades da Tramontina no exterior com cópia para os responsáveis da tarefa/operação não Email com informações do modal mais documentos anexados
14 Informação de embarque Todos(exceto modelo 9) Representante com cópia para os responsáveis da tarefa/operação não Email com informações do modal mais documentos anexados
14 Informação de embarque Todos(exceto modelo 9) Cliente com cópia para os responsáveis da tarefa/operação não Email com informações do modal mais documentos anexados
14 Informação de embarque Todos(exceto modelo 9) Vanessa ERVPOA não Email com informações do modal mais o documento BL
29 Informar AWB Aéreo Usuários/Unidades da Tramontina no exterior com cópia para os responsáveis da tarefa/operação não Email com informações do modal mais documentos anexados
29 Informar AWB Aéreo Representante com cópia para os responsáveis da tarefa/operação não Email com informações do modal mais documentos anexados
29 Informar AWB Aéreo Cliente com cópia para os responsáveis da tarefa/operação não Email com informações do modal mais documentos anexados
29 Informar AWB Aéreo Vanessa ERVPOA não Email com informações do modal mais o documento BL

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Modelos

(1) Modelo Marítimo

Fase Tarefa Descrição Consolida Quem executa Quando executa Integrado Integrador
1 1 Anexar proforma confirmada não Interno até 48 horas após criar a operação 1 1
1 2 Informar data de previsão mercadoria pronta não Interno até 48 horas após tarefa anexar proforma 2 2
2 1 Liberar embarque não Interno no evento liberar embarque 3 3
2 2 Informar dados finais do pedido não Interno até 24 horas depois do evento liberar embarque 4 4
2 3 Solicitar booking sim Interno até 24 horas após tarefa informar dados finais do pedido, com envio de email imediato para o agente ou armador 5 5
2 4 Publicar booking sim Agente ou Armador recebe email imediatamente apos conclusão da solicitação de booking, com prazo de 48 horas após tarefa solicitação de booking 6 6
2 5 Publicar programação embarque sim Interno até 72 horas antes do evento deadline de draft com duração de 48 horas 7 7
2 6 Confirmar coleta sim Transportadora até 24 horas após a tarefa solicitar container 26 26
2 7 Informação de dados para VPO não Transportadora até 24 horas antes do carregamento na empresa 33 33
2 8 Envio de documentos não Interno até 24 horas antes do evento deadline de draft 9 9
3 1 Emitir RE não Interno até 24 horas antes do evento deadline de draft 10 10
3 2 Solicitar CO não Interno até 48 horas após tarefa emitir RE 11 11
3 3 Anexar CO não Interno até 72 horas após tarefa solicitar CO 12 12
4 1 Confirmar embarque sim Despachante recebe email para concluir a tarefa 1 dia depois do evento embarque, com prazo de 72 horas 13 13
4 2 Informação do embarque não Despachante recebe email para concluir a tarefa imediatamente após tarefa confirmar embarque, com prazo de 48 horas 14 14
4 3 Data de averbação não VisoExport automaticamente todas as noites 15 15
4 4 Envio de doc.ao exterior sim Interno no evento envio de documentos ao exterior 16 16
4 5 Confirmação de chegada sim Agente marítimo recebe email para concluir a tarefa 1 dia após data estimada de chegada (ETA), com prazo de 48 horas depois do evento chegada no destino 17 17

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(2) Modelo Aéreo

Fase Tarefa Descrição Consolida Quem executa Quando executa Integrado Integrador
1 1 Anexar proforma confirmada não Interno até 48 horas após criar a operação 1 1
1 2 Informar data de previsão mercadoria pronta não Interno até 48 horas após tarefa anexar proforma 2 2
2 1 Liberar embarque não Interno no evento liberar embarque 3 3
2 2 Solicitar reserva não Interno até 24 horas após o evento liberar embarque, com envio de email imediato para o agente aéreo 4 18
2 3 Publicar reserva não Agente aéreo recebe email imediatamente apos conclusão da solicitação de reserva, com prazo de 48 horas após tarefa solicitar reserva 5 19
2 4 Solicitar transportadora não Interno até 48 horas após tarefa publicar reserva 6 20
2 5 Envio de documentos não Interno até 24 horas após tarefa solicitar transportadora 7 9
2 6 Solicitar CO não Interno até 24 horas após tarefa solicitar transportadora 8 11
2 7 Anexar CO não Interno até 72 horas após tarefa solicitar CO 9 12
3 1 Emitir RE não Interno até 72 horas antes do evento embarque 10 10
4 1 Confirmar embarque sim Agente Aéreo recebe email para concluir a tarefa 1 dia após do evento embarque, com prazo de 24 horas após evento embarque 30 30
4 2 Informação do embarque não Despachante recebe email para concluir a tarefa imediatamente após evento embarque, com prazo de 48 horas após tarefa confirmar embarque 11 14
4 3 Confirmação de chegada no destino não Agente aéreo recebe email para concluir a tarefa 1 dia após data estimada de chegada (ETA), com prazo de 48 horas depois do evento chegada no destino 13 17
4 4 Data de averbação não VisoExport automaticamente assim que for consultado o processo 14 15

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(3) Modelo Rodoviário

Fase Tarefa Descrição Consolida Quem executa Quando executa Integrado Integrador
1 1 Anexar proforma confirmada não Interno até 48 horas após criar a operação 1 1
1 2 Informar data de previsão mercadoria pronta não Interno até 48 horas após tarefa anexar proforma 2 2
2 1 Liberar embarque não Interno no evento liberar embarque 3 3
2 2 Informar dados finais do pedido não Interno até 24 horas depois do evento liberar embarque 4 4
2 3 Solicitar CO não Interno até 24 horas após evento liberar embarque 5 24
2 4 Anexar CO não Interno até 72 horas após tarefa solicitar CO 6 12
2 5 Solicitar transportadora sim Interno até 72 horas depois do evento liberar embarque 7 20
2 6 Confirmar coleta sim Transportadora até 48 horas após tarefa solicitar transportadora 8 21
2 7 Envio de documentos não Interno até 48 horas antes do evento embarque 9 9
3 1 Emitir RE não Interno até 24 horas após evento embarque 10 10
4 1 Informação do embarque não Responsável pelo CRT recebe email para concluir a tarefa imediatamente após evento embarque, com prazo de 48 horas após tarefa confirmar embarque 11 14
4 2 Envio de doc.ao exterior sim Interno no evento envio de documentos ao exterior 12 16
4 3 Confirmação de chegada em fronteira sim Despachante recebe email conforme data do evento chegada em fronteira, com prazo de 24 para conclusão da tarefa 13 22
4 4 Confirmação de cruze da mercadoria sim Despachante recebe email 2 dias após data de chegada na fronteira, com prazo de 96 horas após tarefa confirmação de chegada em fronteira 14 23
4 5 Data de averbação não VisoExport automaticamente assim que for consultado o processo 15 15

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(4) Modelo Rodoviário (M & F e Porto Bianco)

Fase Tarefa Descrição Consolida Quem executa Quando executa Integrado Integrador
1 1 Anexar proforma confirmada não Interno até 48 horas após criar a operação 1 1
1 2 Informar data de previsão mercadoria pronta não Interno até 48 horas após tarefa anexar proforma 2 2
2 1 Liberar embarque não Interno no evento liberar embarque 3 25
2 2 Envio de documentos não Interno até 24 horas antes do evento embarque 9 9
2 3 Emitir RE não Interno até 120 horas antes evento embarque 10 10
2 4 Solicitar CO não Interno até 72 horas antes evento embarque 5 24
2 5 Anexar CO não Interno até 24 horas após tarefa solicitar CO 6 12
3 1 Informação do embarque não Responsável pelo CRT recebe email para concluir a tarefa imediatamente após evento embarque, com prazo de 48 horas após evento embarque 11 14
4 1 Confirmação de chegada em fronteira não Despachante recebe email conforme data do evento chegada em fronteira, com prazo de 24 horas para conclusão 13 22
4 2 Confirmação de cruze da mercadoria não Despachante recebe email 2 dias após data de chegada na fronteira, com prazo de 48 horas após tarefa confirmação de chegada em fronteira 14 23
4 3 Data de averbação não VisoExport automaticamente assim que for consultado o processo 15 1

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(5) Modelo Marítimo (sem exigência de Certificado de Origem)

Fase Tarefa Descrição Consolida Quem executa Quando executa Integrado Integrador
1 1 Anexar proforma confirmada não Interno até 48 horas após criar a operação 1 1
1 2 Informar data de previsão mercadoria pronta não Interno até 48 horas após tarefa anexar proforma 2 2
2 1 Liberar embarque não Interno no evento liberar embarque 3 3
2 2 Informar dados finais do pedido não Interno até 24 horas depois do evento liberar embarque 4 4
2 3 Solicitar booking sim Interno até 48 horas após tarefa informar dados finais do pedido, com envio de email imediato para o agente ou armador 5 5
2 4 Publicar booking sim Agente ou Armador recebe email imediatamente apos conclusão da solicitação de booking, com prazo de 48 horas após tarefa solicitação de booking 6 6
2 5 Publicar programação embarque sim Interno até 72 horas antes do evento deadline de draft com duração de 48 horas 7 7
2 6 Confirmar coleta sim Transportadora até 24 horas após a tarefa solicitar container 26 26
2 7 Informação de dados para VPO não Transportadora até 24 horas antes do carregamento na empresa 33 33
2 8 Envio de documentos não Interno até 24 horas antes do evento deadline de draft 10 9
3 1 Emitir RE não Interno até 24 horas antes do evento deadline de draft 11 10
4 1 Confirmar embarque sim Despachante recebe email para concluir a tarefa 1 dia depois do evento embarque, com prazo de 72 horas 14 13
4 2 Informação do embarque não Despachante recebe email para concluir a tarefa imediatamente após tarefa confirmar embarque, com prazo de 48 horas 15 14
4 3 Data de averbação não VisoExport automaticamente todas as noites 16 15
4 4 Envio de doc.ao exterior sim Interno no evento envio de documentos ao exterior 17 16
4 5 Confirmação de chegada sim Agente marítimo recebe email para concluir a tarefa 1 dia após data estimada de chegada (ETA), com prazo de 48 horas depois do evento chegada no destino 18 17

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(6) Modelo Aéreo (sem exigência de Certificado de Origem)

Fase Tarefa Descrição Consolida Quem executa Quando executa Integrado Integrador
1 1 Anexar proforma confirmada não Interno até 48 horas após criar a operação 1 1
1 2 Informar data de previsão mercadoria pronta não Interno até 48 horas após tarefa anexar proforma 2 2
2 1 Liberar embarque não Interno no evento liberar embarque 3 3
2 2 Solicitar reserva não Interno até 24 horas após o evento liberar embarque, com envio de email imediato para o agente aéreo 4 18
2 3 Publicar reserva não Agente aéreo recebe email imediatamente apos conclusão da solicitação de reserva, com prazo de 48 horas após tarefa solicitar reserva 5 19
2 4 Solicitar transportadora não Interno até 48 horas após tarefa publicar reserva 6 20
2 5 Envio de documentos não Interno até 24 horas após tarefa solicitar transportadora 7 9
3 1 Emitir RE não Interno até 72 horas antes do evento embarque 10 10
4 1 Confirmar embarque sim Agente Aéreo recebe email para concluir a tarefa 1 dia após do evento embarque, com prazo de 24 horas após evento embarque 30 30
4 2 Informação do embarque não Despachante recebe email para concluir a tarefa imediatamente após evento embarque, com prazo de 48 horas após tarefa confirmar embarque 11 14
4 3 Confirmação de chegada no destino não Agente aéreo recebe email para concluir a tarefa 1 dia após data estimada de chegada (ETA), com prazo de 48 horas depois do evento chegada no destino 13 17
4 4 Data de averbação não VisoExport automaticamente assim que for consultado o processo 14 15

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(7) Modelo Marítimo (FORM A)

Fase Tarefa Descrição Consolida Quem executa Quando executa Integrado Integrador
1 1 Anexar proforma confirmada não Interno até 48 horas após criar a operação 1 1
1 2 Informar data de previsão mercadoria pronta não Interno até 48 horas após tarefa anexar proforma 2 2
2 1 Liberar embarque não Interno no evento liberar embarque 3 3
2 2 Informar dados finais do pedido não Interno até 24 horas depois do evento liberar embarque 4 4
2 3 Solicitar booking sim Interno até 48 horas após tarefa informar dados finais do pedido, com envio de email imediato para o agente ou armador 5 5
2 4 Publicar booking sim Agente ou Armador recebe email imediatamente apos conclusão da solicitação de booking, com prazo de 48 horas após tarefa solicitação de booking 6 6
2 5 Publicar programação embarque sim Interno até 72 horas antes do evento deadline de draft com duração de 48 horas 7 7
2 6 Confirmar coleta sim Transportadora até 24 horas após a tarefa solicitar container 9 26
2 7 Informação de dados para VPO não Transportadora até 24 horas antes do carregamento na empresa 33 33
2 8 Envio de documentos não Interno até 24 horas antes do evento deadline de draft 10 9
3 1 Emitir RE não Interno até 24 horas antes do evento deadline de draft 11 10
4 1 Confirmar embarque sim Despachante recebe email para concluir a tarefa 1 dia depois do evento embarque, com prazo de 72 horas 14 13
4 2 Informação do embarque não Despachante recebe email para concluir a tarefa imediatamente após tarefa confirmar embarque, com prazo de 48 horas 15 14
4 3 Solicitar FORM A não Interno até 24 horas após tarefa informação do embarque 12 27
4 4 Anexar FORM A não Interno até 120 horas após tarefa solicitar FORM A 13 28
4 5 Data de averbação não VisoExport automaticamente todas as noites 16 15
4 6 Envio de doc.ao exterior sim Interno no evento envio de documentos ao exterior 17 16
4 7 Confirmação de chegada sim Agente marítimo recebe email para concluir a tarefa 1 dia após data estimada de chegada (ETA), com prazo de 48 horas depois do evento chegada no destino 18 17

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(8) Modelo Aéreo (FORM A)

Fase Tarefa Descrição Consolida Quem executa Quando executa Integrado Integrador
1 1 Anexar proforma confirmada não Interno até 48 horas após criar a operação 1 1
1 2 Informar data de previsão mercadoria pronta não Interno até 48 horas após tarefa anexar proforma 2 2
2 1 Liberar embarque não Interno no evento liberar embarque 3 3
2 2 Solicitar reserva não Interno até 24 horas após o evento liberar embarque, com envio de email imediato para o agente aéreo 4 18
2 3 Publicar reserva não Agente aéreo recebe email imediatamente apos conclusão da solicitação de reserva, com prazo de 48 horas após tarefa solicitar reserva 5 19
2 4 Solicitar transportadora não Interno até 48 horas após tarefa publicar reserva 6 20
2 5 Envio de documentos não Interno até 24 horas após tarefa solicitar transportadora 7 9
3 1 Emitir RE não Interno até 72 horas antes do evento embarque 10 10
4 1 Confirmar embarque sim Agente Aéreo recebe email para concluir a tarefa 1 dia após do evento embarque, com prazo de 24 horas após evento embarque 30 30
4 2 Informação do embarque não Despachante recebe email para concluir a tarefa imediatamente após evento embarque, com prazo de 48 horas após tarefa confirmar embarque 11 14
4 3 Solicitar FORM A não Interno até 24 horas após tarefa informação do embarque 8 27
4 4 Anexar FORM A não Interno até 120 horas após tarefa solicitar FORM A 9 28
4 5 Confirmação de chegada no destino não Agente aéreo recebe email para concluir a tarefa 1 dia após data estimada de chegada (ETA), com prazo de 48 horas depois do evento chegada no destino 13 17
4 6 Data de averbação não VisoExport automaticamente assim que for consultado o processo 14 15

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(9) Modelo Aéreo COURIER

Fase Tarefa Descrição Consolida Quem executa Quando executa Integrado Integrador
1 1 Anexar proforma confirmada não Interno até 48 horas após criar a operação 1 1
1 2 Informar data de previsão mercadoria pronta não Interno até 48 horas após tarefa anexar proforma 2 2
2 1 Liberar embarque não Interno no evento liberar embarque 3 3
2 2 Informar AWB não Interno até 24 horas após o evento liberar embarque, com envio de email imediato para o agente aéreo 29 29
2 3 Publicar reserva não Agente aéreo recebe email imediatamente apos conclusão da solicitação de reserva, com prazo de 48 horas após tarefa Informar AWB 5 19
2 4 Envio de documentos não Interno até 24 horas após tarefa Publicar reserva 7 9
2 5 Solicitar CO não Interno até 24 horas após tarefa Publicar reserva 8 11
2 6 Anexar CO não Interno até 72 horas após tarefa solicitar CO 9 12
3 1 Emitir RE não Interno até 24 horas antes do evento embarque 10 10
4 1 Informação do embarque não Despachante recebe email para concluir a tarefa imediatamente após evento embarque, com prazo de 48 horas após evento embarque 11 14
4 2 Confirmação de chegada no destino não Agente aéreo recebe email para concluir a tarefa 1 dia após data estimada de chegada (ETA), com prazo de 48 horas depois do evento chegada no destino 13 17
4 3 Data de averbação não VisoExport automaticamente assim que for consultado o processo 14 15

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(10) Modelo Marítimo com Seguro

Fase Tarefa Descrição Consolida Quem executa Quando executa Integrado Integrador
1 1 Anexar proforma confirmada não Interno até 48 horas após criar a operação 1 1
1 2 Informar data de previsão mercadoria pronta não Interno até 48 horas após tarefa anexar proforma 2 2
2 1 Liberar embarque não Interno no evento liberar embarque 3 3
2 2 Informar dados finais do pedido não Interno até 24 horas depois do evento liberar embarque 4 4
2 3 Solicitar booking sim Interno até 24 horas após tarefa informar dados finais do pedido, com envio de email imediato para o agente ou armador 5 5
2 4 Publicar booking sim Agente ou Armador recebe email imediatamente apos conclusão da solicitação de booking, com prazo de 48 horas após tarefa solicitação de booking 6 6
2 5 Publicar programação embarque sim Interno até 72 horas antes do evento deadline de draft com duração de 48 horas 7 7
2 6 Confirmar coleta sim Transportadora até 24 horas após a tarefa solicitar container 26 26
2 7 Informação de dados para VPO não Transportadora até 24 horas antes do carregamento na empresa 33 33
2 8 Envio de documentos não Interno até 24 horas antes do evento deadline de draft 9 9
3 1 Emitir RE não Interno até 24 horas antes do evento deadline de draft 10 10
3 2 Solicitar CO não Interno até 48 horas após tarefa emitir RE 11 11
3 3 Anexar CO não Interno até 72 horas após tarefa solicitar CO 12 12
3 4 Anexar seguro não Interno até 24 horas antes do embarque 31 31
4 1 Confirmar embarque sim Despachante recebe email para concluir a tarefa 1 dia depois do evento embarque, com prazo de 72 horas 13 13
4 2 Informação do embarque não Despachante recebe email para concluir a tarefa imediatamente após tarefa confirmar embarque, com prazo de 48 horas 14 14
4 3 Data de averbação não VisoExport automaticamente todas as noites 15 15
4 4 Envio de doc.ao exterior sim Interno no evento envio de documentos ao exterior 16 16
4 5 Confirmação de chegada sim Agente marítimo recebe email para concluir a tarefa 1 dia após data estimada de chegada (ETA), com prazo de 48 horas depois do evento chegada no destino 17 17

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(11) Modelo Aéreo com Seguro

Fase Tarefa Descrição Consolida Quem executa Quando executa Integrado Integrador
1 1 Anexar proforma confirmada não Interno até 48 horas após criar a operação 1 1
1 2 Informar data de previsão mercadoria pronta não Interno até 48 horas após tarefa anexar proforma 2 2
2 1 Liberar embarque não Interno no evento liberar embarque 3 3
2 2 Solicitar reserva não Interno até 24 horas após o evento liberar embarque, com envio de email imediato para o agente aéreo 4 18
2 3 Publicar reserva não Agente aéreo recebe email imediatamente apos conclusão da solicitação de reserva, com prazo de 48 horas após tarefa solicitar reserva 5 19
2 4 Solicitar transportadora não Interno até 48 horas após tarefa publicar reserva 6 20
2 5 Envio de documentos não Interno até 24 horas após tarefa solicitar transportadora 7 9
2 6 Solicitar CO não Interno até 24 horas após tarefa solicitar transportadora 8 11
2 7 Anexar CO não Interno até 72 horas após tarefa solicitar CO 9 12
2 8 Anexar seguro não Interno até 24 horas antes do embarque 31 31
3 1 Emitir RE não Interno até 72 horas antes do evento embarque 10 10
4 1 Confirmar embarque sim Agente Aéreo recebe email para concluir a tarefa 1 dia após do evento embarque, com prazo de 24 horas após evento embarque 30 30
4 2 Informação do embarque não Despachante recebe email para concluir a tarefa imediatamente após evento embarque, com prazo de 48 horas após tarefa confirmar embarque 11 14
4 3 Confirmação de chegada no destino não Agente aéreo recebe email para concluir a tarefa 1 dia após data estimada de chegada (ETA), com prazo de 48 horas depois do evento chegada no destino 13 17
4 4 Data de averbação não VisoExport automaticamente assim que for consultado o processo 14 15

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Tabela dos países que não exigem Certificado de Origem

Código País
230 ALEMANHA
370 ANDORRA
477 ANTILHAS HOLANDESAS
698 AUSTRALIA
728 AUSTRIA
876 BELGICA
1490 CANADA
1619 TAIWAN (FORMOSA)
2321 DINAMARCA
2453 ESPANHA
2470 ESLOVAQUIA
2496 ESTADOS UNIDOS
2712 FINLANDIA
2755 FRANCA
3018 GRECIA
3093 GUADALUPE
3557 HUNGRIA
3751 IRLANDA
3867 ITALIA
3913 JAMAICA
4499 MACEDONIA
4677 MALTA
5380 NORUEGA
5487 NOVA ZELANDIA
5738 HOLANDA
5991 POLINESIA FRANCESA
6033 POLONIA
6076 PORTUGAL
6289 REINO UNIDO
6653 ZIMBABUE
7641 SUECIA
7676 SUICA
7919 REPUBLICA TCHECA

Envio automático de emails para Parceiros Externos

Serão enviados automaticamente email avisando aos parceiros externos das suas tarefas pendentes, conforme o indicador de frequência da tabela abaixo:

Frequência Quando
Alta 2 vezes ao dia de segunda à sexta às 08 e às 13 horas
Média 1 vez ao dia de segunda à sexta às 08 horas
Baixa 1 vez ao dia na segunda às 08 horas

Glossário de Termos

Operação

Conjunto englobando todas as atividades referentes a um venda ou compra no mercado externo. Ex: Exportação – venda de panelas para um cliente na França, embarcada em 3 containers e transportada por um navio.

Fase

Subconjunto da operação, formado por tarefas interligadas e relacionadas, delimitadas por marcos ou eventos definidos da operação. Ex: Embarque – emissão dos documentos e transporte da mercadoria até o navio.

Tarefa

Atividade dentro de uma fase, realizada por uma pessoa responsável, podendo ter entradas e saídas, tempos de execução, dependências de outras tarefas ou fases e datas previstas e reais de execução.Ex: emissão da fatura de exportação.

Administrador do sistema

Responsável pela configuração e administração geral do sistema.

Unidades do exterior

Tem funcionalidade idêntica ao cliente, porém visualiza todos os clientes da sua área de abrangência. Exemplo, CD Méxio, Chile, Peru,…

Gerente Geral

Tem a visão de todas as unidade, não podendo modificar dados.

Trader

Responsável pela criação e gerenciamento de uma ou mais operações.

Executor

Usuário do COMEX, tanto da empresa principal quanto de empresas parceiras, vinculados por uma tarefa atribuída a pelo menos uma operação específica.

Empresas Parceiras

Denominação utilizada para destacar as empresas que utilizam o sistema pelos seus colaboradores. São incluídos Clientes, Fornecedores, Transportadores, Despachantes, Seguradoras, etc.

Mensagens

São pequenos textos que podem ser enviados entre os colaboradores de uma Operação. O objetivo das mensagens do sistema é centralizar toda a comunicação da operação.

Cliente

Usuário externo do COMEX, vinculado a operações específicas, porém sem tarefas atribuídas. Pode haver comunicação direta e exclusiva com o coordenador da operação, além da possibilidade de visualizar o documento inicial do negócio (Fatura Pro Forma, Contrato, Pedido, Ordem de Compra, etc.), bem como todos os documentos de embarque (Fatura Comercial, Certificado de Embarque, B/L, Certificado de Origem, Packing List, etc.)

Pedido

Documento enviado pelo cliente ao vendedor, solicitando a venda e especificando as condições.

Pro forma (proforma invoice)

Documento enviado pelo vendedor ao cliente contendo os mesmos dados que constarão da fatura.

Fatura (invoice)

Documento de cobrança enviado pelo vendedor ao cliente.

Validações

Evento 08 – envio de documentos ao exterior

A validação atual para o evento 08 – envio de documentos ao exterior requer que a data de envio da guia courrier deve ser menor que a data de previsão informada na operação principal. Essa validação somente tem uma exceção no caso do tipo de emissão do BL (conhecimento de embarque) ser do tipo Express Release, dessa maneira, ela passar a considerar que a data de envio da guia courrier deve ser menor que a data da criação do processo.

Consolidação de operações

Só será possivel consolidar operações de pedidos do mesmo cliente ou de clientes que tenham o mesmo porto de destino cadastrado no EXP010. Além disso as operações deverão ter o mesmo meio de transporte. Caso a OP não satisfaça os critérios descritos anteriormente, ela não será listada nas operações que podem ser consolidadas.

Dados de VPO em operações consolidadas e embarque LCL Carga Solta

Nas operações consolidadas entre empresas, no momento que a mesma ocorrer, a tarefa de VPO será finalizada na operação interna da empresa consolidadora e o “brasão” simbolizando a consolidação será mostrado nas operações das demais empresas, visto que em operações consolidadas não existe emissão de vale pedágio obrigatório.

Além disso, em embarques do tipo LCL Carga Solta a operação de VPO também não deverá ser realizada. A informação do tipo de container do embarque estará disponível após a conclusão da tarefa “Solicitar Booking”, portanto, no momento que essa tarefa for concluída, uma verificação do tipo de container será feita, caso seja LCL, a tarefa de VPO será automaticamente finalizada, sem a necessidade de inserir nenhum dado na mesma.

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Reabertura de tarefas

Liberar embarque (M&F PortoBianco e DHL)

É possível reabrir a tarefa de informação de embarque quando a mesma for referente aos clientes M&F e PortoBianco ou ainda quando o código do agente responsável for 145 (DHL). Devido à integração com o EXP764, ao reabrir essa tarefa as datas e hora de carregamento do embarque serão zeradas para que essas operações não sejam listadas no programa, já que a data de embarque mudou ou possivelmente ainda não foi informada.

Publicação da programação de embarque

A mesma regra citada acima para a tarefa de liberar embarque é valida nessa tarefa,  quando a tarefa de publicação da programação de embarque for reaberta, as datas e hora de carregamento serão zeradas para que esses embarques não sejam listados no EXP764.

Além disso, ao reabrir a tarefa acima, caso a tarefa 33 – Informação de dados para VPO já tenha sido concluída, a mesma será reaberta e os dados serão excluídos, pois assim que a publicação da programação de embarque for realizada novamente, o e-mail deverá ser reenviado à transportadora.

Solicitar booking

Quando a tarefa de Solicitar Booking, caso a tarefa 33 – Informação de dados para VPO já tenha sido concluída, a mesma será reaberta e os dados de VPO serão excluídos, pois assim que a tarefa de “Solicitar booking” for reaberta, os dados do embarque poderão mudar e a tarefa de VPO poderá ter que ser realizada, ou refeita com os dados atualizados.

Esse comportamento também é necessário devido à regra de embarques do tipo LCL Carga Solta não receberem dados de VPO, pois essa modalidade de embarque não entra nos critérios de emissão do vale pedágio obrigatório.

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Alerta:

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