Objetivo
O COMEX tem como objetivo principal coordenar o fluxo de trabalho dos diversos recursos envolvidos, internos e externos, inclusive parceiros (despachantes, logística, clientes e fornecedores) e agrupar os dados e documentos das operações de comércio exterior em um único ambiente de trabalho, baseado na web e acessível por todos os envolvidos e interessados. As atividades envolvidas nas operações de comércio exterior poderão ser executadas e informadas através do COMEX ou diretamente no ERP, com total integração entre eles.
Link de acesso via navegador: https://www.tramontina.net/gas/ua/r/comex
Tipos de usuário
Tipo | Funcionalidade |
---|---|
Administrador | Visualiza todas as operações de todas as unidades podendo fazer qualquer manutenção em operação ou tarefa |
Operacional Administrativo | Visualiza todas as operações e tarefas de sua empresa e pode fazer qualquer manutenção nas operações e tarefas |
Gerente Geral | Visualiza todas as operações de todas as unidades não podendo fazer qualquer manutenção em operação ou tarefa |
Gerente | Visualiza todas as operações e tarefas da sua empresa porém não tem permissão para fazer qualquer manutenção |
Trader | Visualiza somente suas operações podendo efetuar manutenção na operação e em qualquer tarefa |
Operacional,ErvPOA,PCP,Expedição | Apenas visualiza as tarefas e operações que está vinculado, não pode fazer manutenção na operação, somente pode concluir as suas tarefas |
Unidades do Exterior | Apenas visualiza a opção de visão cliente de seu mercado, não pode fazer qualquer manutenção no sistema |
Unidades do Exterior Responsável | Igual ao status Unidades do Exterior porém recebe todos os avisos e documentos por email o outro não recebe |
Despachante, Agente | Somente recebe link com a sua tarefa específica para informar e visualizar dados, podendo concluir a tarefa |
Eventos
Número | Evento | Quando ele é criado |
---|---|---|
0 | Inicio da operação | Quando criamos a operação – exp050 |
1 | Mercadoria pronta | Quando concluir a tarefa mercadoria pronta |
2 | Deadline draft | Conforme informação da tarefa publicar booking |
3 | Deadline carga | Conforme informação da tarefa publicar booking |
4 | Embarque | Conforme informação da tarefa publicar booking (marítimo), publicar reserva (aéreo) e solicitar transportadora (rodoviário) |
5 | Liberar embarque | no dia da mercadoria pronta |
6 | Confirmação de chegada | Conforme informação da tarefa confirmação de chegada |
7 | Chegada na fronteira | X dias após o evento embarque, estes dias conforme tabela países e suas fronteias. Programas(CEP070), caso não exista 7 dias ou 8 para Bolívia |
8 | Envio de documentos ao exterior | 5 dias após a data de conclusão da tarefa de informação de embarque |
9 | Cruze de mercadoria | . |
10 | Data de averbação | No modelo (1,5,7) na tarefa Confirmar embarque, nos modelos (3,4) na tarefa cruze de mercadoria, nos modelos (2,6,8) na tarefa Confirmar embarque no modelo (9) na tarefa publicar reserva |
Tarefas com possível prorrogação de conclusão (loop)
Número | Tarefa | Modal |
---|---|---|
03 | Liberar Embarque | Todos |
13 | Confirmar embarque | Marítimo |
15 | Data da averbação | Todos |
16 | Envio de Documentos ao exterior | Todos |
17 | Confirmação de chegada ao destino | Aéreo/Marítimo |
21 | Confirmar coleta | Rodoviário |
22 | Confirmação de chegada em fronteira | Rodoviário |
23 | Confirmação de cruze de mercadoria | Rodoviário |
30 | Confirmação de embarque | Aéreo |
33 | Informação de dados para VPO | Marítimo |
Envio de e-mails (automáticos)
Quando | Modal | Destinatário | Conteúdo | |
---|---|---|---|---|
Confirmação de embarque | 1 dia após o evento embarque | Marítimo | Agente com cópia para os responsáveis da tarefa/operação | email com o link para efetuar tarefa |
Confirmação de embarque | 1 dia após o evento embarque | Aéreo | Despachante com cópia para os responsáveis da tarefa/operação | email com o link para efetuar tarefa |
Informação de Embarque | no dia do evento embarque | Aéreo | Despachante com cópia para os responsáveis da tarefa/operação | email com o link para efetuar tarefa |
Informação de Embarque | no dia do evento embarque | Rodoviário | Transportadora Responsável pelo CRT com cópia para os responsáveis da tarefa/operação | email com o link para efetuar tarefa |
Confirmação de chegada | 1 dia após a data estimada de chegada(ETA) | Marítimo/Aéreo | Agente com cópia para os responsáveis da tarefa/operação | email com o link para efetuar tarefa |
Confirmação de chegada em fronteira | 7 dias após a data de carregamento 2 dias no caso Porto Bianco ou se cadastrado CEP070 | Rodoviário | Despachante com cópia para os responsáveis da tarefa/operação | email com o link para efetuar tarefa |
Confirmação de cruze | 2 dias após a data de chegada em fronteira | Rodoviário | Despachante com cópia para os responsáveis da tarefa/operação | email com o link para efetuar tarefa |
Informação de dados para VPO | 2 dias antes da data de carregamento | Marítimo | Transportadora com cópia para os responsáveis da tarefa/operação | email com o link para efetuar tarefa |
Envio de e-mails (na conclusão de tarefas)
Número | Tarefa | Modal | Destinatário | Botão Reenvio | Conteúdo |
---|---|---|---|---|---|
05 | Solicitar booking | Marítimo | Agente ou Armador com cópia para os responsáveis da tarefa/operação | sim | Email com link para a tarefa (6) publicar booking |
07 | Publicar programação de embarque | Marítimo | Transportadora com cópia para os responsáveis da tarefa/operação | não | Email com link para a tarefa (26) confirmar coleta |
20 | Solicitar transportadora | Rodoviário | Transportadora com cópia para os responsáveis da tarefa/operação | não | Email com link para a tarefa (21) confirmar coleta |
20 | Solicitar transportadora | Aéreo | Transportadora com cópia para os responsáveis da tarefa/operação | não | Email com informações para coleta da mercadoria |
18 | Solicitar reserva | Aéreo | Agente com cópia para os responsáveis da tarefa/operação | sim | Email com link para a tarefa (19) publicar reserva |
29 | Informar AWB | Aéreo | Agente com cópia para os responsáveis da tarefa/operação | não | Email com link para a tarefa (19) publicar reserva |
09 | Envio de documentos | Marítimo | Despachante com cópia para os responsáveis da tarefa/operação | sim | Email com informações do modal mais documentos anexados |
09 | Envio de documentos | Aéreo | Agente e Despachante com cópia para os responsáveis da tarefa/operação | sim | Email com informações do modal mais documentos anexados |
09 | Envio de documentos | Rodoviário | Emissor do CRT e Despachante com cópia para os responsáveis da tarefa/operação | sim | Email com informações do modal mais documentos anexados |
09 | Envio de documentos | Todos | Usuários/Unidades da Tramontina no exterior com cópia para os responsáveis da tarefa/operação | não | Email com informações do modal mais documentos anexados |
09 | Envio de documentos | Todos | Representante com cópia para os responsáveis da tarefa/operação | não | Email com informações do modal mais documentos anexados |
09 | Envio de documentos | Todos | Cliente com cópia para os responsáveis da tarefa/operação | não | Email com informações do modal mais documentos anexados |
10 | Emitir RE | Todos | Despachante | não | Aviso que o RE está pronto |
13 | Confirmar embarque | Marítmo | Despachante | não | Link para conclusão da tarefa Informação de embarque |
14 | Informação de embarque | Todos(exceto modelo 9) | Usuários/Unidades da Tramontina no exterior com cópia para os responsáveis da tarefa/operação | não | Email com informações do modal mais documentos anexados |
14 | Informação de embarque | Todos(exceto modelo 9) | Representante com cópia para os responsáveis da tarefa/operação | não | Email com informações do modal mais documentos anexados |
14 | Informação de embarque | Todos(exceto modelo 9) | Cliente com cópia para os responsáveis da tarefa/operação | não | Email com informações do modal mais documentos anexados |
14 | Informação de embarque | Todos(exceto modelo 9) | Vanessa ERVPOA | não | Email com informações do modal mais o documento BL |
29 | Informar AWB | Aéreo | Usuários/Unidades da Tramontina no exterior com cópia para os responsáveis da tarefa/operação | não | Email com informações do modal mais documentos anexados |
29 | Informar AWB | Aéreo | Representante com cópia para os responsáveis da tarefa/operação | não | Email com informações do modal mais documentos anexados |
29 | Informar AWB | Aéreo | Cliente com cópia para os responsáveis da tarefa/operação | não | Email com informações do modal mais documentos anexados |
29 | Informar AWB | Aéreo | Vanessa ERVPOA | não | Email com informações do modal mais o documento BL |
Modelos
(1) Modelo Marítimo
Fase | Tarefa | Descrição | Consolida | Quem executa | Quando executa | Integrado | Integrador |
---|---|---|---|---|---|---|---|
1 | 1 | Anexar proforma confirmada | não | Interno | até 48 horas após criar a operação | 1 | 1 |
1 | 2 | Informar data de previsão mercadoria pronta | não | Interno | até 48 horas após tarefa anexar proforma | 2 | 2 |
2 | 1 | Liberar embarque | não | Interno | no evento liberar embarque | 3 | 3 |
2 | 2 | Informar dados finais do pedido | não | Interno | até 24 horas depois do evento liberar embarque | 4 | 4 |
2 | 3 | Solicitar booking | sim | Interno | até 24 horas após tarefa informar dados finais do pedido, com envio de email imediato para o agente ou armador | 5 | 5 |
2 | 4 | Publicar booking | sim | Agente ou Armador | recebe email imediatamente apos conclusão da solicitação de booking, com prazo de 48 horas após tarefa solicitação de booking | 6 | 6 |
2 | 5 | Publicar programação embarque | sim | Interno | até 72 horas antes do evento deadline de draft com duração de 48 horas | 7 | 7 |
2 | 6 | Confirmar coleta | sim | Transportadora | até 24 horas após a tarefa solicitar container | 26 | 26 |
2 | 7 | Informação de dados para VPO | não | Transportadora | até 24 horas antes do carregamento na empresa | 33 | 33 |
2 | 8 | Envio de documentos | não | Interno | até 24 horas antes do evento deadline de draft | 9 | 9 |
3 | 1 | Emitir RE | não | Interno | até 24 horas antes do evento deadline de draft | 10 | 10 |
3 | 2 | Solicitar CO | não | Interno | até 48 horas após tarefa emitir RE | 11 | 11 |
3 | 3 | Anexar CO | não | Interno | até 72 horas após tarefa solicitar CO | 12 | 12 |
4 | 1 | Confirmar embarque | sim | Despachante | recebe email para concluir a tarefa 1 dia depois do evento embarque, com prazo de 72 horas | 13 | 13 |
4 | 2 | Informação do embarque | não | Despachante | recebe email para concluir a tarefa imediatamente após tarefa confirmar embarque, com prazo de 48 horas | 14 | 14 |
4 | 3 | Data de averbação | não | VisoExport | automaticamente todas as noites | 15 | 15 |
4 | 4 | Envio de doc.ao exterior | sim | Interno | no evento envio de documentos ao exterior | 16 | 16 |
4 | 5 | Confirmação de chegada | sim | Agente marítimo | recebe email para concluir a tarefa 1 dia após data estimada de chegada (ETA), com prazo de 48 horas depois do evento chegada no destino | 17 | 17 |
(2) Modelo Aéreo
Fase | Tarefa | Descrição | Consolida | Quem executa | Quando executa | Integrado | Integrador |
---|---|---|---|---|---|---|---|
1 | 1 | Anexar proforma confirmada | não | Interno | até 48 horas após criar a operação | 1 | 1 |
1 | 2 | Informar data de previsão mercadoria pronta | não | Interno | até 48 horas após tarefa anexar proforma | 2 | 2 |
2 | 1 | Liberar embarque | não | Interno | no evento liberar embarque | 3 | 3 |
2 | 2 | Solicitar reserva | não | Interno | até 24 horas após o evento liberar embarque, com envio de email imediato para o agente aéreo | 4 | 18 |
2 | 3 | Publicar reserva | não | Agente aéreo | recebe email imediatamente apos conclusão da solicitação de reserva, com prazo de 48 horas após tarefa solicitar reserva | 5 | 19 |
2 | 4 | Solicitar transportadora | não | Interno | até 48 horas após tarefa publicar reserva | 6 | 20 |
2 | 5 | Envio de documentos | não | Interno | até 24 horas após tarefa solicitar transportadora | 7 | 9 |
2 | 6 | Solicitar CO | não | Interno | até 24 horas após tarefa solicitar transportadora | 8 | 11 |
2 | 7 | Anexar CO | não | Interno | até 72 horas após tarefa solicitar CO | 9 | 12 |
3 | 1 | Emitir RE | não | Interno | até 72 horas antes do evento embarque | 10 | 10 |
4 | 1 | Confirmar embarque | sim | Agente Aéreo | recebe email para concluir a tarefa 1 dia após do evento embarque, com prazo de 24 horas após evento embarque | 30 | 30 |
4 | 2 | Informação do embarque | não | Despachante | recebe email para concluir a tarefa imediatamente após evento embarque, com prazo de 48 horas após tarefa confirmar embarque | 11 | 14 |
4 | 3 | Confirmação de chegada no destino | não | Agente aéreo | recebe email para concluir a tarefa 1 dia após data estimada de chegada (ETA), com prazo de 48 horas depois do evento chegada no destino | 13 | 17 |
4 | 4 | Data de averbação | não | VisoExport | automaticamente assim que for consultado o processo | 14 | 15 |
(3) Modelo Rodoviário
Fase | Tarefa | Descrição | Consolida | Quem executa | Quando executa | Integrado | Integrador |
---|---|---|---|---|---|---|---|
1 | 1 | Anexar proforma confirmada | não | Interno | até 48 horas após criar a operação | 1 | 1 |
1 | 2 | Informar data de previsão mercadoria pronta | não | Interno | até 48 horas após tarefa anexar proforma | 2 | 2 |
2 | 1 | Liberar embarque | não | Interno | no evento liberar embarque | 3 | 3 |
2 | 2 | Informar dados finais do pedido | não | Interno | até 24 horas depois do evento liberar embarque | 4 | 4 |
2 | 3 | Solicitar CO | não | Interno | até 24 horas após evento liberar embarque | 5 | 24 |
2 | 4 | Anexar CO | não | Interno | até 72 horas após tarefa solicitar CO | 6 | 12 |
2 | 5 | Solicitar transportadora | sim | Interno | até 72 horas depois do evento liberar embarque | 7 | 20 |
2 | 6 | Confirmar coleta | sim | Transportadora | até 48 horas após tarefa solicitar transportadora | 8 | 21 |
2 | 7 | Envio de documentos | não | Interno | até 48 horas antes do evento embarque | 9 | 9 |
3 | 1 | Emitir RE | não | Interno | até 24 horas após evento embarque | 10 | 10 |
4 | 1 | Informação do embarque | não | Responsável pelo CRT | recebe email para concluir a tarefa imediatamente após evento embarque, com prazo de 48 horas após tarefa confirmar embarque | 11 | 14 |
4 | 2 | Envio de doc.ao exterior | sim | Interno | no evento envio de documentos ao exterior | 12 | 16 |
4 | 3 | Confirmação de chegada em fronteira | sim | Despachante | recebe email conforme data do evento chegada em fronteira, com prazo de 24 para conclusão da tarefa | 13 | 22 |
4 | 4 | Confirmação de cruze da mercadoria | sim | Despachante | recebe email 2 dias após data de chegada na fronteira, com prazo de 96 horas após tarefa confirmação de chegada em fronteira | 14 | 23 |
4 | 5 | Data de averbação | não | VisoExport | automaticamente assim que for consultado o processo | 15 | 15 |
(4) Modelo Rodoviário (M & F e Porto Bianco)
Fase | Tarefa | Descrição | Consolida | Quem executa | Quando executa | Integrado | Integrador |
---|---|---|---|---|---|---|---|
1 | 1 | Anexar proforma confirmada | não | Interno | até 48 horas após criar a operação | 1 | 1 |
1 | 2 | Informar data de previsão mercadoria pronta | não | Interno | até 48 horas após tarefa anexar proforma | 2 | 2 |
2 | 1 | Liberar embarque | não | Interno | no evento liberar embarque | 3 | 25 |
2 | 2 | Envio de documentos | não | Interno | até 24 horas antes do evento embarque | 9 | 9 |
2 | 3 | Emitir RE | não | Interno | até 120 horas antes evento embarque | 10 | 10 |
2 | 4 | Solicitar CO | não | Interno | até 72 horas antes evento embarque | 5 | 24 |
2 | 5 | Anexar CO | não | Interno | até 24 horas após tarefa solicitar CO | 6 | 12 |
3 | 1 | Informação do embarque | não | Responsável pelo CRT | recebe email para concluir a tarefa imediatamente após evento embarque, com prazo de 48 horas após evento embarque | 11 | 14 |
4 | 1 | Confirmação de chegada em fronteira | não | Despachante | recebe email conforme data do evento chegada em fronteira, com prazo de 24 horas para conclusão | 13 | 22 |
4 | 2 | Confirmação de cruze da mercadoria | não | Despachante | recebe email 2 dias após data de chegada na fronteira, com prazo de 48 horas após tarefa confirmação de chegada em fronteira | 14 | 23 |
4 | 3 | Data de averbação | não | VisoExport | automaticamente assim que for consultado o processo | 15 | 1 |
(5) Modelo Marítimo (sem exigência de Certificado de Origem)
Fase | Tarefa | Descrição | Consolida | Quem executa | Quando executa | Integrado | Integrador |
---|---|---|---|---|---|---|---|
1 | 1 | Anexar proforma confirmada | não | Interno | até 48 horas após criar a operação | 1 | 1 |
1 | 2 | Informar data de previsão mercadoria pronta | não | Interno | até 48 horas após tarefa anexar proforma | 2 | 2 |
2 | 1 | Liberar embarque | não | Interno | no evento liberar embarque | 3 | 3 |
2 | 2 | Informar dados finais do pedido | não | Interno | até 24 horas depois do evento liberar embarque | 4 | 4 |
2 | 3 | Solicitar booking | sim | Interno | até 48 horas após tarefa informar dados finais do pedido, com envio de email imediato para o agente ou armador | 5 | 5 |
2 | 4 | Publicar booking | sim | Agente ou Armador | recebe email imediatamente apos conclusão da solicitação de booking, com prazo de 48 horas após tarefa solicitação de booking | 6 | 6 |
2 | 5 | Publicar programação embarque | sim | Interno | até 72 horas antes do evento deadline de draft com duração de 48 horas | 7 | 7 |
2 | 6 | Confirmar coleta | sim | Transportadora | até 24 horas após a tarefa solicitar container | 26 | 26 |
2 | 7 | Informação de dados para VPO | não | Transportadora | até 24 horas antes do carregamento na empresa | 33 | 33 |
2 | 8 | Envio de documentos | não | Interno | até 24 horas antes do evento deadline de draft | 10 | 9 |
3 | 1 | Emitir RE | não | Interno | até 24 horas antes do evento deadline de draft | 11 | 10 |
4 | 1 | Confirmar embarque | sim | Despachante | recebe email para concluir a tarefa 1 dia depois do evento embarque, com prazo de 72 horas | 14 | 13 |
4 | 2 | Informação do embarque | não | Despachante | recebe email para concluir a tarefa imediatamente após tarefa confirmar embarque, com prazo de 48 horas | 15 | 14 |
4 | 3 | Data de averbação | não | VisoExport | automaticamente todas as noites | 16 | 15 |
4 | 4 | Envio de doc.ao exterior | sim | Interno | no evento envio de documentos ao exterior | 17 | 16 |
4 | 5 | Confirmação de chegada | sim | Agente marítimo | recebe email para concluir a tarefa 1 dia após data estimada de chegada (ETA), com prazo de 48 horas depois do evento chegada no destino | 18 | 17 |
(6) Modelo Aéreo (sem exigência de Certificado de Origem)
Fase | Tarefa | Descrição | Consolida | Quem executa | Quando executa | Integrado | Integrador |
---|---|---|---|---|---|---|---|
1 | 1 | Anexar proforma confirmada | não | Interno | até 48 horas após criar a operação | 1 | 1 |
1 | 2 | Informar data de previsão mercadoria pronta | não | Interno | até 48 horas após tarefa anexar proforma | 2 | 2 |
2 | 1 | Liberar embarque | não | Interno | no evento liberar embarque | 3 | 3 |
2 | 2 | Solicitar reserva | não | Interno | até 24 horas após o evento liberar embarque, com envio de email imediato para o agente aéreo | 4 | 18 |
2 | 3 | Publicar reserva | não | Agente aéreo | recebe email imediatamente apos conclusão da solicitação de reserva, com prazo de 48 horas após tarefa solicitar reserva | 5 | 19 |
2 | 4 | Solicitar transportadora | não | Interno | até 48 horas após tarefa publicar reserva | 6 | 20 |
2 | 5 | Envio de documentos | não | Interno | até 24 horas após tarefa solicitar transportadora | 7 | 9 |
3 | 1 | Emitir RE | não | Interno | até 72 horas antes do evento embarque | 10 | 10 |
4 | 1 | Confirmar embarque | sim | Agente Aéreo | recebe email para concluir a tarefa 1 dia após do evento embarque, com prazo de 24 horas após evento embarque | 30 | 30 |
4 | 2 | Informação do embarque | não | Despachante | recebe email para concluir a tarefa imediatamente após evento embarque, com prazo de 48 horas após tarefa confirmar embarque | 11 | 14 |
4 | 3 | Confirmação de chegada no destino | não | Agente aéreo | recebe email para concluir a tarefa 1 dia após data estimada de chegada (ETA), com prazo de 48 horas depois do evento chegada no destino | 13 | 17 |
4 | 4 | Data de averbação | não | VisoExport | automaticamente assim que for consultado o processo | 14 | 15 |
(7) Modelo Marítimo (FORM A)
Fase | Tarefa | Descrição | Consolida | Quem executa | Quando executa | Integrado | Integrador |
---|---|---|---|---|---|---|---|
1 | 1 | Anexar proforma confirmada | não | Interno | até 48 horas após criar a operação | 1 | 1 |
1 | 2 | Informar data de previsão mercadoria pronta | não | Interno | até 48 horas após tarefa anexar proforma | 2 | 2 |
2 | 1 | Liberar embarque | não | Interno | no evento liberar embarque | 3 | 3 |
2 | 2 | Informar dados finais do pedido | não | Interno | até 24 horas depois do evento liberar embarque | 4 | 4 |
2 | 3 | Solicitar booking | sim | Interno | até 48 horas após tarefa informar dados finais do pedido, com envio de email imediato para o agente ou armador | 5 | 5 |
2 | 4 | Publicar booking | sim | Agente ou Armador | recebe email imediatamente apos conclusão da solicitação de booking, com prazo de 48 horas após tarefa solicitação de booking | 6 | 6 |
2 | 5 | Publicar programação embarque | sim | Interno | até 72 horas antes do evento deadline de draft com duração de 48 horas | 7 | 7 |
2 | 6 | Confirmar coleta | sim | Transportadora | até 24 horas após a tarefa solicitar container | 9 | 26 |
2 | 7 | Informação de dados para VPO | não | Transportadora | até 24 horas antes do carregamento na empresa | 33 | 33 |
2 | 8 | Envio de documentos | não | Interno | até 24 horas antes do evento deadline de draft | 10 | 9 |
3 | 1 | Emitir RE | não | Interno | até 24 horas antes do evento deadline de draft | 11 | 10 |
4 | 1 | Confirmar embarque | sim | Despachante | recebe email para concluir a tarefa 1 dia depois do evento embarque, com prazo de 72 horas | 14 | 13 |
4 | 2 | Informação do embarque | não | Despachante | recebe email para concluir a tarefa imediatamente após tarefa confirmar embarque, com prazo de 48 horas | 15 | 14 |
4 | 3 | Solicitar FORM A | não | Interno | até 24 horas após tarefa informação do embarque | 12 | 27 |
4 | 4 | Anexar FORM A | não | Interno | até 120 horas após tarefa solicitar FORM A | 13 | 28 |
4 | 5 | Data de averbação | não | VisoExport | automaticamente todas as noites | 16 | 15 |
4 | 6 | Envio de doc.ao exterior | sim | Interno | no evento envio de documentos ao exterior | 17 | 16 |
4 | 7 | Confirmação de chegada | sim | Agente marítimo | recebe email para concluir a tarefa 1 dia após data estimada de chegada (ETA), com prazo de 48 horas depois do evento chegada no destino | 18 | 17 |
(8) Modelo Aéreo (FORM A)
Fase | Tarefa | Descrição | Consolida | Quem executa | Quando executa | Integrado | Integrador |
---|---|---|---|---|---|---|---|
1 | 1 | Anexar proforma confirmada | não | Interno | até 48 horas após criar a operação | 1 | 1 |
1 | 2 | Informar data de previsão mercadoria pronta | não | Interno | até 48 horas após tarefa anexar proforma | 2 | 2 |
2 | 1 | Liberar embarque | não | Interno | no evento liberar embarque | 3 | 3 |
2 | 2 | Solicitar reserva | não | Interno | até 24 horas após o evento liberar embarque, com envio de email imediato para o agente aéreo | 4 | 18 |
2 | 3 | Publicar reserva | não | Agente aéreo | recebe email imediatamente apos conclusão da solicitação de reserva, com prazo de 48 horas após tarefa solicitar reserva | 5 | 19 |
2 | 4 | Solicitar transportadora | não | Interno | até 48 horas após tarefa publicar reserva | 6 | 20 |
2 | 5 | Envio de documentos | não | Interno | até 24 horas após tarefa solicitar transportadora | 7 | 9 |
3 | 1 | Emitir RE | não | Interno | até 72 horas antes do evento embarque | 10 | 10 |
4 | 1 | Confirmar embarque | sim | Agente Aéreo | recebe email para concluir a tarefa 1 dia após do evento embarque, com prazo de 24 horas após evento embarque | 30 | 30 |
4 | 2 | Informação do embarque | não | Despachante | recebe email para concluir a tarefa imediatamente após evento embarque, com prazo de 48 horas após tarefa confirmar embarque | 11 | 14 |
4 | 3 | Solicitar FORM A | não | Interno | até 24 horas após tarefa informação do embarque | 8 | 27 |
4 | 4 | Anexar FORM A | não | Interno | até 120 horas após tarefa solicitar FORM A | 9 | 28 |
4 | 5 | Confirmação de chegada no destino | não | Agente aéreo | recebe email para concluir a tarefa 1 dia após data estimada de chegada (ETA), com prazo de 48 horas depois do evento chegada no destino | 13 | 17 |
4 | 6 | Data de averbação | não | VisoExport | automaticamente assim que for consultado o processo | 14 | 15 |
(9) Modelo Aéreo COURIER
Fase | Tarefa | Descrição | Consolida | Quem executa | Quando executa | Integrado | Integrador |
---|---|---|---|---|---|---|---|
1 | 1 | Anexar proforma confirmada | não | Interno | até 48 horas após criar a operação | 1 | 1 |
1 | 2 | Informar data de previsão mercadoria pronta | não | Interno | até 48 horas após tarefa anexar proforma | 2 | 2 |
2 | 1 | Liberar embarque | não | Interno | no evento liberar embarque | 3 | 3 |
2 | 2 | Informar AWB | não | Interno | até 24 horas após o evento liberar embarque, com envio de email imediato para o agente aéreo | 29 | 29 |
2 | 3 | Publicar reserva | não | Agente aéreo | recebe email imediatamente apos conclusão da solicitação de reserva, com prazo de 48 horas após tarefa Informar AWB | 5 | 19 |
2 | 4 | Envio de documentos | não | Interno | até 24 horas após tarefa Publicar reserva | 7 | 9 |
2 | 5 | Solicitar CO | não | Interno | até 24 horas após tarefa Publicar reserva | 8 | 11 |
2 | 6 | Anexar CO | não | Interno | até 72 horas após tarefa solicitar CO | 9 | 12 |
3 | 1 | Emitir RE | não | Interno | até 24 horas antes do evento embarque | 10 | 10 |
4 | 1 | Informação do embarque | não | Despachante | recebe email para concluir a tarefa imediatamente após evento embarque, com prazo de 48 horas após evento embarque | 11 | 14 |
4 | 2 | Confirmação de chegada no destino | não | Agente aéreo | recebe email para concluir a tarefa 1 dia após data estimada de chegada (ETA), com prazo de 48 horas depois do evento chegada no destino | 13 | 17 |
4 | 3 | Data de averbação | não | VisoExport | automaticamente assim que for consultado o processo | 14 | 15 |
(10) Modelo Marítimo com Seguro
Fase | Tarefa | Descrição | Consolida | Quem executa | Quando executa | Integrado | Integrador |
---|---|---|---|---|---|---|---|
1 | 1 | Anexar proforma confirmada | não | Interno | até 48 horas após criar a operação | 1 | 1 |
1 | 2 | Informar data de previsão mercadoria pronta | não | Interno | até 48 horas após tarefa anexar proforma | 2 | 2 |
2 | 1 | Liberar embarque | não | Interno | no evento liberar embarque | 3 | 3 |
2 | 2 | Informar dados finais do pedido | não | Interno | até 24 horas depois do evento liberar embarque | 4 | 4 |
2 | 3 | Solicitar booking | sim | Interno | até 24 horas após tarefa informar dados finais do pedido, com envio de email imediato para o agente ou armador | 5 | 5 |
2 | 4 | Publicar booking | sim | Agente ou Armador | recebe email imediatamente apos conclusão da solicitação de booking, com prazo de 48 horas após tarefa solicitação de booking | 6 | 6 |
2 | 5 | Publicar programação embarque | sim | Interno | até 72 horas antes do evento deadline de draft com duração de 48 horas | 7 | 7 |
2 | 6 | Confirmar coleta | sim | Transportadora | até 24 horas após a tarefa solicitar container | 26 | 26 |
2 | 7 | Informação de dados para VPO | não | Transportadora | até 24 horas antes do carregamento na empresa | 33 | 33 |
2 | 8 | Envio de documentos | não | Interno | até 24 horas antes do evento deadline de draft | 9 | 9 |
3 | 1 | Emitir RE | não | Interno | até 24 horas antes do evento deadline de draft | 10 | 10 |
3 | 2 | Solicitar CO | não | Interno | até 48 horas após tarefa emitir RE | 11 | 11 |
3 | 3 | Anexar CO | não | Interno | até 72 horas após tarefa solicitar CO | 12 | 12 |
3 | 4 | Anexar seguro | não | Interno | até 24 horas antes do embarque | 31 | 31 |
4 | 1 | Confirmar embarque | sim | Despachante | recebe email para concluir a tarefa 1 dia depois do evento embarque, com prazo de 72 horas | 13 | 13 |
4 | 2 | Informação do embarque | não | Despachante | recebe email para concluir a tarefa imediatamente após tarefa confirmar embarque, com prazo de 48 horas | 14 | 14 |
4 | 3 | Data de averbação | não | VisoExport | automaticamente todas as noites | 15 | 15 |
4 | 4 | Envio de doc.ao exterior | sim | Interno | no evento envio de documentos ao exterior | 16 | 16 |
4 | 5 | Confirmação de chegada | sim | Agente marítimo | recebe email para concluir a tarefa 1 dia após data estimada de chegada (ETA), com prazo de 48 horas depois do evento chegada no destino | 17 | 17 |
(11) Modelo Aéreo com Seguro
Fase | Tarefa | Descrição | Consolida | Quem executa | Quando executa | Integrado | Integrador |
---|---|---|---|---|---|---|---|
1 | 1 | Anexar proforma confirmada | não | Interno | até 48 horas após criar a operação | 1 | 1 |
1 | 2 | Informar data de previsão mercadoria pronta | não | Interno | até 48 horas após tarefa anexar proforma | 2 | 2 |
2 | 1 | Liberar embarque | não | Interno | no evento liberar embarque | 3 | 3 |
2 | 2 | Solicitar reserva | não | Interno | até 24 horas após o evento liberar embarque, com envio de email imediato para o agente aéreo | 4 | 18 |
2 | 3 | Publicar reserva | não | Agente aéreo | recebe email imediatamente apos conclusão da solicitação de reserva, com prazo de 48 horas após tarefa solicitar reserva | 5 | 19 |
2 | 4 | Solicitar transportadora | não | Interno | até 48 horas após tarefa publicar reserva | 6 | 20 |
2 | 5 | Envio de documentos | não | Interno | até 24 horas após tarefa solicitar transportadora | 7 | 9 |
2 | 6 | Solicitar CO | não | Interno | até 24 horas após tarefa solicitar transportadora | 8 | 11 |
2 | 7 | Anexar CO | não | Interno | até 72 horas após tarefa solicitar CO | 9 | 12 |
2 | 8 | Anexar seguro | não | Interno | até 24 horas antes do embarque | 31 | 31 |
3 | 1 | Emitir RE | não | Interno | até 72 horas antes do evento embarque | 10 | 10 |
4 | 1 | Confirmar embarque | sim | Agente Aéreo | recebe email para concluir a tarefa 1 dia após do evento embarque, com prazo de 24 horas após evento embarque | 30 | 30 |
4 | 2 | Informação do embarque | não | Despachante | recebe email para concluir a tarefa imediatamente após evento embarque, com prazo de 48 horas após tarefa confirmar embarque | 11 | 14 |
4 | 3 | Confirmação de chegada no destino | não | Agente aéreo | recebe email para concluir a tarefa 1 dia após data estimada de chegada (ETA), com prazo de 48 horas depois do evento chegada no destino | 13 | 17 |
4 | 4 | Data de averbação | não | VisoExport | automaticamente assim que for consultado o processo | 14 | 15 |
Tabela dos países que não exigem Certificado de Origem
Código | País |
---|---|
230 | ALEMANHA |
370 | ANDORRA |
477 | ANTILHAS HOLANDESAS |
698 | AUSTRALIA |
728 | AUSTRIA |
876 | BELGICA |
1490 | CANADA |
1619 | TAIWAN (FORMOSA) |
2321 | DINAMARCA |
2453 | ESPANHA |
2470 | ESLOVAQUIA |
2496 | ESTADOS UNIDOS |
2712 | FINLANDIA |
2755 | FRANCA |
3018 | GRECIA |
3093 | GUADALUPE |
3557 | HUNGRIA |
3751 | IRLANDA |
3867 | ITALIA |
3913 | JAMAICA |
4499 | MACEDONIA |
4677 | MALTA |
5380 | NORUEGA |
5487 | NOVA ZELANDIA |
5738 | HOLANDA |
5991 | POLINESIA FRANCESA |
6033 | POLONIA |
6076 | PORTUGAL |
6289 | REINO UNIDO |
6653 | ZIMBABUE |
7641 | SUECIA |
7676 | SUICA |
7919 | REPUBLICA TCHECA |
Envio automático de emails para Parceiros Externos
Serão enviados automaticamente email avisando aos parceiros externos das suas tarefas pendentes, conforme o indicador de frequência da tabela abaixo:
Frequência | Quando |
---|---|
Alta | 2 vezes ao dia de segunda à sexta às 08 e às 13 horas |
Média | 1 vez ao dia de segunda à sexta às 08 horas |
Baixa | 1 vez ao dia na segunda às 08 horas |
Glossário de Termos
Operação
Conjunto englobando todas as atividades referentes a um venda ou compra no mercado externo. Ex: Exportação – venda de panelas para um cliente na França, embarcada em 3 containers e transportada por um navio.
Fase
Subconjunto da operação, formado por tarefas interligadas e relacionadas, delimitadas por marcos ou eventos definidos da operação. Ex: Embarque – emissão dos documentos e transporte da mercadoria até o navio.
Tarefa
Atividade dentro de uma fase, realizada por uma pessoa responsável, podendo ter entradas e saídas, tempos de execução, dependências de outras tarefas ou fases e datas previstas e reais de execução.Ex: emissão da fatura de exportação.
Administrador do sistema
Responsável pela configuração e administração geral do sistema.
Unidades do exterior
Tem funcionalidade idêntica ao cliente, porém visualiza todos os clientes da sua área de abrangência. Exemplo, CD Méxio, Chile, Peru,…
Gerente Geral
Tem a visão de todas as unidade, não podendo modificar dados.
Trader
Responsável pela criação e gerenciamento de uma ou mais operações.
Executor
Usuário do COMEX, tanto da empresa principal quanto de empresas parceiras, vinculados por uma tarefa atribuída a pelo menos uma operação específica.
Empresas Parceiras
Denominação utilizada para destacar as empresas que utilizam o sistema pelos seus colaboradores. São incluídos Clientes, Fornecedores, Transportadores, Despachantes, Seguradoras, etc.
Mensagens
São pequenos textos que podem ser enviados entre os colaboradores de uma Operação. O objetivo das mensagens do sistema é centralizar toda a comunicação da operação.
Cliente
Usuário externo do COMEX, vinculado a operações específicas, porém sem tarefas atribuídas. Pode haver comunicação direta e exclusiva com o coordenador da operação, além da possibilidade de visualizar o documento inicial do negócio (Fatura Pro Forma, Contrato, Pedido, Ordem de Compra, etc.), bem como todos os documentos de embarque (Fatura Comercial, Certificado de Embarque, B/L, Certificado de Origem, Packing List, etc.)
Pedido
Documento enviado pelo cliente ao vendedor, solicitando a venda e especificando as condições.
Pro forma (proforma invoice)
Documento enviado pelo vendedor ao cliente contendo os mesmos dados que constarão da fatura.
Fatura (invoice)
Documento de cobrança enviado pelo vendedor ao cliente.
Validações
Evento 08 – envio de documentos ao exterior
A validação atual para o evento 08 – envio de documentos ao exterior requer que a data de envio da guia courrier deve ser menor que a data de previsão informada na operação principal. Essa validação somente tem uma exceção no caso do tipo de emissão do BL (conhecimento de embarque) ser do tipo Express Release, dessa maneira, ela passar a considerar que a data de envio da guia courrier deve ser menor que a data da criação do processo.
Consolidação de operações
Só será possivel consolidar operações de pedidos do mesmo cliente ou de clientes que tenham o mesmo porto de destino cadastrado no EXP010. Além disso as operações deverão ter o mesmo meio de transporte. Caso a OP não satisfaça os critérios descritos anteriormente, ela não será listada nas operações que podem ser consolidadas.
Dados de VPO em operações consolidadas e embarque LCL Carga Solta
Nas operações consolidadas entre empresas, no momento que a mesma ocorrer, a tarefa de VPO será finalizada na operação interna da empresa consolidadora e o “brasão” simbolizando a consolidação será mostrado nas operações das demais empresas, visto que em operações consolidadas não existe emissão de vale pedágio obrigatório.
Além disso, em embarques do tipo LCL Carga Solta a operação de VPO também não deverá ser realizada. A informação do tipo de container do embarque estará disponível após a conclusão da tarefa “Solicitar Booking”, portanto, no momento que essa tarefa for concluída, uma verificação do tipo de container será feita, caso seja LCL, a tarefa de VPO será automaticamente finalizada, sem a necessidade de inserir nenhum dado na mesma.
Reabertura de tarefas
Liberar embarque (M&F PortoBianco e DHL)
É possível reabrir a tarefa de informação de embarque quando a mesma for referente aos clientes M&F e PortoBianco ou ainda quando o código do agente responsável for 145 (DHL). Devido à integração com o EXP764, ao reabrir essa tarefa as datas e hora de carregamento do embarque serão zeradas para que essas operações não sejam listadas no programa, já que a data de embarque mudou ou possivelmente ainda não foi informada.
Publicação da programação de embarque
A mesma regra citada acima para a tarefa de liberar embarque é valida nessa tarefa, quando a tarefa de publicação da programação de embarque for reaberta, as datas e hora de carregamento serão zeradas para que esses embarques não sejam listados no EXP764.
Além disso, ao reabrir a tarefa acima, caso a tarefa 33 – Informação de dados para VPO já tenha sido concluída, a mesma será reaberta e os dados serão excluídos, pois assim que a publicação da programação de embarque for realizada novamente, o e-mail deverá ser reenviado à transportadora.
Solicitar booking
Quando a tarefa de Solicitar Booking, caso a tarefa 33 – Informação de dados para VPO já tenha sido concluída, a mesma será reaberta e os dados de VPO serão excluídos, pois assim que a tarefa de “Solicitar booking” for reaberta, os dados do embarque poderão mudar e a tarefa de VPO poderá ter que ser realizada, ou refeita com os dados atualizados.
Esse comportamento também é necessário devido à regra de embarques do tipo LCL Carga Solta não receberem dados de VPO, pois essa modalidade de embarque não entra nos critérios de emissão do vale pedágio obrigatório.